Verzending,Levertijd en retourneren



Wat is de levertijd van WoondecobyRhona?

Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verstuurd. Wanneer jouw bestelling is verstuurd ontvang je hier automatisch een mailtje over, in dit mailtje vindt je een track en trace code en kun je jouw bestelling volgen. Deze levertermijnen gelden binnen NL. Bestel je een artikel dat niet op voorraad is, en dus een langere levertijd heeft? Dan informeren we je uiteraard over de levertijd.

Meeste bestellingen worden dezelfde dag nog verstuurd!

 

Bestelling ophalen

Heb je een bestelling geplaatst en wil je deze ophalen, dan kan je je bestelling ophalen nadat je een mailtje hebt ontvangen met dat je bestelling klaarligt om te worden opgehaald. 

 

Een product is uitverkocht, wanneer komt het weer op voorraad?

Jammer, je favoriete product is niet op voorraad? Stuur in dat geval even een mailtje. Het kan zijn dat het product (nog) opnieuw ingekocht is of dat het nog onderweg is. We zullen er na je mail alles aan doen om het product zo snel mogelijk weer online te hebben.



Wat zijn de verzendkosten binnen Nederland?

Bij een bestelling boven de €75,00 zijn de verzendkosten altijd gratis.

De verzendkosten zijn als volgt:

Nederland:

Bestellingen tot 75 euro: Post NL € 7.25, Dhl servicepunt €4.50, DHL huisadres €5,75

Brievenbus pakketje gewicht 0-2kg €4,00. 



Ik woon in België, is het mogelijk om een bestelling te plaatsen?

Goed nieuws, we verzenden ook naar België! Bij een bestelling boven de €75 zijn de verzendkosten altijd gratis.

Voor bestellingen onder de €75 betaal je 9,95 voor verzending met PostNL. Voor bestellingen met afwijkende maten kiezen we een andere verzendaanbieder, je wordt hier altijd van op de hoogte gebracht door middel van een track en trace code.



Kan ik mijn bestelling nog veranderen of annuleren?

Na het plaatsen van je bestelling is het vaak niet meer mogelijk dit te veranderen of te annuleren. De bestelling wordt namelijk direct in behandeling genomen. Neem altijd voor de zekerheid contact met ons op om te informeren of we toch iets voor je kunnen betekenen.



Wat is het retourbeleid van WoondecobyRhona?

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@woondecobyrhona.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Voorwaarden:

*Artikelen mogen niet beschadigd zijn en dienen in de originele verpakking te worden geretourneerd.

* Retourkosten zijn voor de afzender.

* Je bent verantwoordelijk voor het pakket totdat wij het hebben ontvangen, bewaar dus je verzendbewijs.

* Items die buiten de retourtijd van 14 dagen na aanmelding van retour vallen, worden niet retour genomen.

Graag ontvangen we het product retour in de originele verpakking, op onderstaand adres:

WoondecobyRhona

Kloosterveldstraat 5

6112 AN Sint Joost